Een kennisbank is essentieel voor het delen van waardevolle informatie en het vergroten van efficiëntie binnen uw organisatie. Of u nu handleidingen, veelgestelde vragen (FAQ’s), productinformatie of interne documentatie wilt organiseren, met Drupal kunt u een kennisbank creëren die veilig, schaalbaar en eenvoudig in gebruik is. Onze op maat gemaakte Drupal-kennisbanken helpen bedrijven informatie efficiënt te beheren en gebruikers snel en gemakkelijk antwoorden te bieden.
Drupal biedt flexibele taxonomie- en contentstructuren waarmee u informatie eenvoudig kunt organiseren. Dit zorgt voor overzicht en maakt navigatie en vindbaarheid van content eenvoudiger, ideaal voor uitgebreide kennisbanken.
Dankzij integratie met geavanceerde zoekmodules (zoals Algolia, Elasticsearch en Apache Solr) kunnen gebruikers snel en nauwkeurig zoeken op basis van trefwoorden, categorieën of tags. Hierdoor vinden medewerkers of klanten sneller de informatie die ze nodig hebben.
Drupal biedt beheerders een intuïtieve interface voor het beheren van content, zonder technische kennis. Artikelen kunnen eenvoudig worden toegevoegd, bijgewerkt en gecategoriseerd, zodat uw kennisbank altijd up-to-date is.
Geef gebruikers de mogelijkheid om informatie op maat te zien, bijvoorbeeld door voorkeuren of persoonlijke tags. Dit kan bijdragen aan een betere en meer relevante ervaring voor elke bezoeker.
Met Drupal kunt u gedetailleerde toegangsrechten instellen, zodat bepaalde informatie alleen toegankelijk is voor specifieke gebruikers of afdelingen. Dit biedt een veilige omgeving voor zowel interne als externe kennisdeling.
Verkrijg waardevolle inzichten in het gebruik van uw kennisbank. Met tools voor gebruikersanalyse kunt u zien welke onderwerpen het meest worden bekeken, wat inzicht biedt in welke informatie waardevol is en welke mogelijk verbeterd kan worden.
Samen met uw team creëren we een overzichtelijke informatiearchitectuur, gebaseerd op de behoeften en zoekgewoonten van uw gebruikers. Hierdoor wordt de kennisbank intuïtief en makkelijk navigeerbaar.
Wij bouwen op maat gemaakte content types en taxonomieën die aansluiten bij de aard van uw kennisbank. Of het nu gaat om artikelen, tutorials, casestudies, of andere vormen van kennis, wij zorgen voor een heldere en consistente structuur.
We ontwerpen de kennisbank zodat deze gemakkelijk toegankelijk is op alle apparaten, van desktops tot mobiele apparaten. Dit maakt het eenvoudig voor gebruikers om overal toegang te krijgen tot de informatie die ze nodig hebben.
Voor klantenservice of trainingsgerichte kennisbanken kunnen we integraties maken met CRM-, support- of LMS-systemen, zoals Zendesk of Salesforce. Dit maakt de kennisbank tot een centrale hub voor kennisbeheer en klantinteractie.
Wij bieden doorlopend onderhoud en beveiligingsupdates voor uw kennisbank, zodat deze altijd optimaal presteert en beveiligd is tegen nieuwe bedreigingen.
Commercieel directeur
Wij ontwikkelen Drupal websites en webapplicaties voor verschillende doeleinden. Hieronder vind je een overzicht van de verschillende Drupal services die wij aanbieden.