Kennisbanken bouwen met Drupal

Een kennisbank is essentieel voor het delen van waardevolle informatie en het vergroten van efficiëntie binnen uw organisatie. Of u nu handleidingen, veelgestelde vragen (FAQ’s), productinformatie of interne documentatie wilt organiseren, met Drupal kunt u een kennisbank creëren die veilig, schaalbaar en eenvoudig in gebruik is. Onze op maat gemaakte Drupal-kennisbanken helpen bedrijven informatie efficiënt te beheren en gebruikers snel en gemakkelijk antwoorden te bieden.

Geavanceerde contentstructuren en -organisaties

Drupal biedt flexibele taxonomie- en contentstructuren waarmee u informatie eenvoudig kunt organiseren. Dit zorgt voor overzicht en maakt navigatie en vindbaarheid van content eenvoudiger, ideaal voor uitgebreide kennisbanken.

Krachtige zoekfunctionaliteit

Dankzij integratie met geavanceerde zoekmodules (zoals Algolia, Elasticsearch en Apache Solr) kunnen gebruikers snel en nauwkeurig zoeken op basis van trefwoorden, categorieën of tags. Hierdoor vinden medewerkers of klanten sneller de informatie die ze nodig hebben.

Gebruiksvriendelijk voor beheerders

Drupal biedt beheerders een intuïtieve interface voor het beheren van content, zonder technische kennis. Artikelen kunnen eenvoudig worden toegevoegd, bijgewerkt en gecategoriseerd, zodat uw kennisbank altijd up-to-date is.

Personaliseerbare gebruikerservaring

Geef gebruikers de mogelijkheid om informatie op maat te zien, bijvoorbeeld door voorkeuren of persoonlijke tags. Dit kan bijdragen aan een betere en meer relevante ervaring voor elke bezoeker.

Beveiliging en gebruikersrechten

Met Drupal kunt u gedetailleerde toegangsrechten instellen, zodat bepaalde informatie alleen toegankelijk is voor specifieke gebruikers of afdelingen. Dit biedt een veilige omgeving voor zowel interne als externe kennisdeling.

Analyse en inzichten:

Verkrijg waardevolle inzichten in het gebruik van uw kennisbank. Met tools voor gebruikersanalyse kunt u zien welke onderwerpen het meest worden bekeken, wat inzicht biedt in welke informatie waardevol is en welke mogelijk verbeterd kan worden.

Onze aanpak

Informatiearchitectuur ontwerpen

Samen met uw team creëren we een overzichtelijke informatiearchitectuur, gebaseerd op de behoeften en zoekgewoonten van uw gebruikers. Hierdoor wordt de kennisbank intuïtief en makkelijk navigeerbaar.

Custom content types en taxonomieën

Wij bouwen op maat gemaakte content types en taxonomieën die aansluiten bij de aard van uw kennisbank. Of het nu gaat om artikelen, tutorials, casestudies, of andere vormen van kennis, wij zorgen voor een heldere en consistente structuur.

Responsive en gebruiksvriendelijk design:

We ontwerpen de kennisbank zodat deze gemakkelijk toegankelijk is op alle apparaten, van desktops tot mobiele apparaten. Dit maakt het eenvoudig voor gebruikers om overal toegang te krijgen tot de informatie die ze nodig hebben.

Integraties met CRM, Support en LMS-systemen:

Voor klantenservice of trainingsgerichte kennisbanken kunnen we integraties maken met CRM-, support- of LMS-systemen, zoals Zendesk of Salesforce. Dit maakt de kennisbank tot een centrale hub voor kennisbeheer en klantinteractie.

Continu onderhoud en updates:

Wij bieden doorlopend onderhoud en beveiligingsupdates voor uw kennisbank, zodat deze altijd optimaal presteert en beveiligd is tegen nieuwe bedreigingen.

hero

Klaar om een kennisbank op te zetten die uw klanten en medewerkers ondersteunt?



Michael Mol

Commercieel directeur

Drupal services

Wij ontwikkelen Drupal websites en webapplicaties voor verschillende doeleinden. Hieronder vind je een overzicht van de verschillende Drupal services die wij aanbieden.